Cookie Policy | K N A P P Shop

Cookie Policy | Политика за ползване на бисквитки

Cookies are short text files that are created on the User’s end device (mobile phone, tablet, computer) in order to collect information about his visits to a website. Cookies are used by the site to improve the “user experience” when re-using the same website. Cookies can be very different – to relate to different information, to be used for different purposes and to be stored for different periods of time.
In the following policy you can learn about the purposes for which cookies are used on KNAPP GmbH’s website and consider whether to allow their creation on your end device.

The information, collected by cookies, can only be used to perform specific functionalities on the website, related to the user himself. The data is encrypted to prevent access by unauthorized persons and is not used in any way, except for the purpose of providing the full functionality of the website and when using our services.

Despite that the cookies relate to anonymized data, which should not have to allow your identification, we treat the cookies as personal data, by applying regarding them all standards of the General Data Protection Regulation (GDPR). Thus the cookies are created on your end-device only if you provide your explicit consent for that.
In case you give us consent for creating cookies, you can withdraw it anytime, by deleting the cookies from your end-device through the privacy settings of your Internet browser.
As long as the cookies are at your end-device, it is entirely up to you, whether you want to delete them. As it is indicated above, you have the right to withdraw your consent for using cookies anytime, in which case we will stop collecting information about the visits made with your end-device.

II. What cookies are used for the purposes of KNAPP GmbH’s website?

KNAPP GmbH’s website, http://shop.knapp.bg/, uses cookies, which use anonymized data for your visits.

Depending on the duration of cookies on the user’s device, they are divided into session and permanent cookies. Session cookies are temporarily stored on your device and deleted after the end of the session, i.e. closing the website. Persistent cookies are stored on the end device for the period specified for them or until they are deleted by the user. You can see below in detail the specific cookies that we collect and the period they are stored for.

In addition to the division according to their duration, cookies also have different types:

1. Necessary cookies

The main functionalities of our site largely depend on the cookies set by us. Our website cannot work properly without these cookies and they are activated automatically (that is before you click the “I understand” button). If you disable these cookies, you will not be able to log in to your account on our site, as well as make purchases and use other basic functionalities of http://shop.knapp.bg

2. Functional cookies

These cookies are used for functionalities such as:

To be able to remember what settings in your profile you have chosen, what favorite products you have specified, what delivery details you have chosen for your last order, etc.
To be able to recommend products that meet your preferences.
To collect and analyze the use of the site, so that we can improve the user experience and allow you to use our site even more easily and conveniently.

By opting out of these cookies, you may not be able to access the full information on the Site.

More information about the functional cookies used can be found at the following links:

https://wordpress.org/support/article/cookies/

https://docs.woocommerce.com/document/woocommerce-cookies/

3. Third-party cookies, used for analytical purposes

These cookies help to monitor the traffic to our site http://shop.knapp.bg, which helps us to analyze how convenient it is to use and to improve its functionalities. We use Google Analytics for this purpose. If you are a user with a habitual residence in the European Union, the EEA or Switzerland, the controller of your personal data is Google Ireland Limited.

These cookies do not give us any information about your personal data. The information in them is anonymized. The purpose of these cookies is to be able to monitor the effectiveness of our service and improve it. The maximum period for which we store analytical data in Google Analytics is 50 months.

Through Google Analytics, information about your actual location and other technical information about your visit to the Site is collected and processed, including the Internet Protocol (IP) address used to connect your endpoint to the Internet, “clicks” to, through and from our Page (including date and time), information about interactions with the Page (possible views, “clicks” and mouse movements). Google Analytics uses a variety of location-based technologies, including IP address, GPS, and other sensors that can, for example, provide Google with information about nearby devices, Wi-Fi hotspots, and power supplies.

Details on how Google collects and processes data can be found at the following link: https://goo.gl/mVozWw

4. Third-party cookies, used for precise targeting and advertising purposes

We use several external services – ad networks, which can also create cookies in your browser. These cookies are managed by the respective services and are not controlled by us. The information in them is anonymized. The purpose of these external services is to provide opportunities for advertising campaigns. They may use cookies in order to identify and personalize ads to our platform, which are situated on external sites and services. This way you see information that is relevant to you. Such external advertising platforms is
Facebook (Facebook Pixel).

Facebook Pixel isa tool we use, managed by Facebook Inc., USA, or, if you are in the EU or you are a user with a habitual residence in the European Union, EEA or Switzerland, the administrator of your personal data is Facebook Ireland Ltd. (Facebook), for the purposes of analyzing, optimizing and economic exploitation of the page.

With the help of Facebook Pixel, Facebook has the ability to define visitors to our website as a target group for the display of ads on Facebook. Therefore, we use Facebook Pixel to show the ads we post on Facebook only to Facebook users, who have shown interest in our website. This means that with the help of Facebook Pixel, we want to make sure that our Facebook ads correspond to the potential interest of users.

We may also use Facebook Pixel to track the performance of Facebook ads for statistical and market research purposes, by seeing if users have been redirected to our page after clicking on a Facebook ad (so-called “conversions” or “visitor interactions”.

Facebook Pixel is triggered by Facebook directly when you visit our website, and can store a cookie on your device. If you then log into Facebook or visit Facebook while logged in, your visit to our page will be recorded in your account. The data collected about you is anonymous to us, we are not provided with any information about the identity of users. However, Facebook stores and processes the data, so that a link to the relevant user profile is possible. This means that a profile type can be created from the processed data. Facebook processes the data in accordance with Facebook’s Privacy Policy. You can find more information about how Facebook Pixel works and how Facebook ads appear in general, in Facebook’s Privacy Policy: https://www.facebook.com/policy.

III. What information do cookies contain and what are they used for?

Cookies contain only anonymized information about your visits to Knapp’s website for the following purposes:

– data about the end device to enable its identification;
– data about the geographical locations of the end device;
– which sections you’ve visited;
– how long you’ve stayed on a single page;
– data about the user’s browser
– data regarding the tracing of the speed of the separate requests to the server speed tracing

We use cookies to obtain useful information about how the site is used and to be able to improve it for our users. Without the information we receive from the system that’s using these cookies, we will not be able to provide some of the services we offer.

This information allows us to assess whether the publications on our website are useful, and, accordingly, allows us to improve the quality of the website.

Based on cookies, statistics on site traffic, which contain anonymized data by groups of users of the site, are prepared. This data does not allow your identification as an individual user, and is stored for the purpose of improving the website for a period of 6 months after your visit. In the process of anonymizing the data, all data about the specific end device is deleted, respectively we cannot separate the data for a specific user from the collected statistics.

IV. Which third parties have access to cookies?

Access to cookies on your end device is granted to Google and Facebook, as described above. You can learn more about collecting, processing and storing data in their Privacy Policy, at the following link:

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

https://www.facebook.com/policy

V. What rights do you have in relation to cookies stored on your end device?

By clicking on the “I understand” button in the cookie banner, or by continuing to our Page without changing your browser settings, you agree to our use of cookies and accept the use of all cookies, including, but not limited to, cookies used for the purposes of third parties, as described above.

How to deactivate the cookies

Each user has the ability to control the use of cookies, to allow, delete, restrict and disable the collection of cookies in the future, through the settings of the browser you use. In different browsers, the tools that control the use of cookies are located in different places, most often they are located in the menu “Options” / “Settings” / “Preferences”. Again, in the menu of the respective browser, which contains the settings for enabling, disabling and blocking cookies, you will also find an opportunity to delete the already stored cookies.

You can also change the automatic management of cookies by default, respectively the terms for their storage, which are also set through the settings of your browser.

It is important to keep in mind that by restricting and deleting cookies, as well as changing their automatic management, you may not be able to use the full functionality of http://shop.knapp.bg and this may create malfunctions and technical errors when logging in and shopping from our website.

You can learn about the help menu of the browser you use at the following links:

Mozilla Firefox:

https://support.mozilla.org/bg/kb/delete-cookies-remove-info-websites-stored

Internet Explorer:

https://support.microsoft.com/bg-bg/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer

Google Chrome:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=bg

Safari:

– for computer: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=bg_BG
– for tablet and mobile device: https://support.apple.com/bg-bg/HT201265

Microsoft EDGE:

https://support.microsoft.com/en-us/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-microsoft-privacy

Opera:

https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

You have the right to receive additional information about the use of cookies by http://shop.knapp.bg and we are available at the following address to answer any of your inquiries: [email protected]

Политика за ползване на бисквитки

Тази Политика за използване на „бисквитки“ е приета на 30 август 2024 г. Всички бъдещи промени в нашата Политика ще бъдат публикувани на тази страница.

I. Какво представляват бисквитките?

Бисквитките представляват кратки текстови файлове, които се създават на крайното устройство на потребителя (мобилен телефон, таблет, компютър), за да може да се събира информация за посещенията на дадена електронна страница. Бисквитките се използват от сайта, за да се подобри „потребителското изживяване“ при повторно използване на същия сайт. Бисквитките могат да бъдат най-различни – да се отнасят до различна информация, да се използват за различни цели и да се съхраняват за различни периоди от време.
В настоящата политика Вие може да се запознаете с целите, за които се използват бисквитки на страницата на КНАП ООД и да прецените дали да позволите тяхното създаване на Вашето крайно устройство.

Информацията, която се събира от „бисквитките”, може да бъде използвана единствено за осъществяването на конкретни функции в уебсайта, свързани със самия потребител. Данните са криптирани, за да се предотврати достъпът до тях от неоторизирани лица и не се използват по никакъв начин, освен за целите на предоставяне на пълната функционалност на уебсайта и при ползване на нашите услуги.

Въпреки че бисквитките се отнасят до анонимизирани данни, които би следвало да не позволяват Вашата идентификация, ние третираме бисквитките като лични данни, като прилагаме по отношение на тях всички стандарти на Общия регламент за защита на личните данни (GDPR). Затова бисквитки се създават на Вашето крайно устройство само доколкото Вие дадете изрично съгласие за това.

В случай, че ни дадете съгласие за създаването на бисквитки, то можете да го оттеглите по всяко време като изтриете бисквитките от Вашето крайно устройство чрез настройките за поверителност на Вашия интернет браузър.

Тъй като бисквитките се намират на Вашето крайно устройство, то изцяло от Вас зависи дали желаете да ги изтриете. Както е посочено по-горе, по всяко време имате право да оттеглите Вашето съгласие за използване на бисквитки – като в този случай ще спрем да събираме информация за посещенията извършени с Вашето крайно устройство.

II. Какви бисквитки се използват за целите на електронната страница на КНАП ООД?

Електронната страница на КНАП ООД, http://shop.knapp.bg/, ползва бисквитки, които ползват анонимизирани данни за Вашите посещения.

В зависимост от срока на съхранение „бисквитките“ на устройството на потребителя, те се делят на сесийни и постоянни. Сесийните „бисквитки“ се съхраняват временно на Вашето устройство и се изтриват след приключване на сесията, т.е. затваряне на уебсайта. Постоянните „бисквитки“ се съхраняват на крайното устройство за предвидения за тях срок или докато не бъдат изтрити от потребителя. Можете да видите по-долу подробно конкретните „бисквитки“, които събираме и техните срокове за съхранение.

Освен разделението спрямо срока за съхранение, „бисквитките“ са и различни видове:

1. Задължителни бисквитки

Основните функционалности на сайта ни в по-голямата си част зависят от бисквитките, поставени от нас. Нашата Страница не може да работи правилно без тези “бисквитки” и те се активират автоматично (т.е. преди да сте натиснали бутона „Разбрах“). Ако забраните тези бисквитки, няма да можете да влезете в профила си в сайта ни, както и да извършвате покупки и да ползвате други основни функционалности на http://shop.knapp.bg

2. Функционални бисквитки

Тези бисквитки се използват за функции като:

Да можем да запомняме какви настройки в своя профил сте избрали, какви любими продукти сте посочили, какви данни за доставка сте избрали при последната ви поръчка и др.
Да можем да ви препоръчваме продукти, които отговарят на вашите предпочитания.
Да събираме и анализираме начина на използването на сайта, за да можем да подобряваме потребителското изживяване и да ползвате още по-лесно и удобно нашия сайт.

С отказа си от тези “бисквитки” е възможно да нямате достъп до пълната информация в Страницата.
Повече информация относно използваните функционални „бисквитки“ може да намерите на следните линкове:

https://wordpress.org/support/article/cookies/

https://docs.woocommerce.com/document/woocommerce-cookies/

3. Бисквитки от трети страни с аналитични цели

Тези бисквитки помагат за следенето на посещаемостта на нашия сайт, което ни помага да анализираме колко удобно е използването на http://shop.knapp.bg/ и да подобрим функционирането му. За целта използваме Google Analytics. Ако сте потребител с обичайно местопребиваване в Европейския съюз, ЕИП или Швейцария, администраторът на Вашите лични данни е Google Ireland Limited.

Тези бисквитки не ни дават никаква информация за вашите лични данни. Информацията в тях е анонимизирана. Целта на тези бисквитки е да можем да следим ефективността на услугата ни и да ги подобряваме. Максималният период, в който пазим аналитичните данни в Google Analytics е 50 месеца.

Посредством Google Analytics се събира и обработва информация за действителното Ви местоположение и друга техническа информация за посещението Ви на Страницата, в това число Интернет протокол (IP) адрес, използван за свързване на Вашето крайно към интернет, „кликванията” към, чрез и от нашата Страница (включително дата и час), информация за взаимодействията със Страницата (възможни преглеждания, „кликвания” и движения с „мишката”). Google Analytics използва различни технологии, за да определи местоположението, включително IP адрес, GPS, и други сензори, които могат, например, да снабдят Google с информация за близките устройства, Wi-Fi точки за достъп и захранване.
Подробности за това как се събират и обработват данни от Google можете да намерите на следния линк: https://goo.gl/mVozWw

Бисквитки от трети страни за прецизно таргетиране и рекламни цели

Използваме няколко външни услуги – рекламни мрежи, които също могат да създават бисквитки в браузъра Ви. Тези бисквитки се управляват от съответните услуги и не се контролират от нас. Информацията в тях е анонимизирана. Предназначението е на тези външни услуги е да осигурят възможности за извършване на рекламни кампании. Те могат да използват бисквитки с цел идентифициране и персонализация на реклами към платформата ни във външни сайтове и услуги. По този начин виждате релевантна за вас информация. Такaва външна рекламна платформа e Facebook (Facebook Pixel).

Facebook Pixel е инструмент, използван от нас, управляван от Facebook Inc., USA, или, ако се намирате в ЕС или сте потребител с обичайно местопребиваване в Европейския съюз, ЕИП или Швейцария, администратор на личните Ви данни е Facebook Ireland Ltd, (Facebook), с цел анализ, оптимизиране и икономическа експлоатация на страницата.
С помощта на Facebook Pixel, Facebook има възможност да определи посетителите на нашата интернет страница като целева група за показването на реклами във Facebook. Съответно, ние използваме Facebook Pixel, за да показваме рекламите, които публикуваме във Facebook само на потребители на Facebook, които са проявили интерес към нашата интернет страница. Това означава, че с помощта на Facebook Pixel ние искаме да се уверим, че нашите Facebook реклами съответстват на потенциалния интерес на потребителите.

Можем също така да използваме Facebook Pixel за проследяване на ефективността на рекламите във Facebook за целите на статистически и пазарни проучвания, като видим дали потребителите са били пренасочени към нашата страница след кликване върху реклама във Facebook (така наречените “реализации” или “взаимодействие с посетителите”).

Facebook Pixel се задейства директно от Facebook, когато посещавате нашата интернет страница, и може да съхранява “бисквитка” на вашето устройство. Ако след това влезете във Facebook или посетите Facebook, докато сте вписани в профила си, то посещението на нашата страница ще бъде записано в профила Ви. Събраните за Вас данни са анонимни за нас, така че не ни се предоставя никаква информация за самоличността на потребителите. Въпреки това, Facebook съхранява и обработва данните, така че да е възможна връзка със съответния потребителски профил. Това означава, че профили на потребители могат да бъдат създадени от обработените данни. Facebook обработва данните в съответствие с Политиката за поверителност на Facebook. Можете да намерите повече информация за това как функционира Facebook Pixel и изобщо за това как се показват рекламите във Facebook в Политиката за поверителност на Facebook: https://www.facebook.com/policy.

III. Каква информация съдържат бисквитките и за какво се използват?

Бисквитките съдържат само анонимизирана информация относно Вашите посещения на електронната страница на http://shop.knapp.bg/ за следните обстоятелства:

– данни за крайното устройство, които да позволяват неговата идентификация;
– данни за географското местоположение на крайното устройство;
– кои раздели сте посетили;
– колко време сте се задържали на отделна страница;
– данни за използвания от потребителя браузър;
– данни, относно проследяване на скоростта на отделните заявки към сървъра

Ние използваме бисквитки, за да получим полезна информация за това как се използва сайта и да можем да го подобрим за нашите потребители. Без информацията, която получаваме от системата използваща тези бисквитки, ние няма да можем да предоставяме някои от услугите, които предлагаме.

Посочената информация ни позволява да преценим дали публикациите на нашата електронна страница са полезни, какви са предпочитаните езици на посетителите на страницата и съответно ни позволяват да подобрим качеството на електронната страница.

Въз основа на бисквитките се изготвя статистика за посещаемостта на сайта, като тази статистика съдържа анонимизирани данни по групи ползватели на сайта. Тези данни не позволяват Вашата идентификация като отделен потребител, като се съхраняват за целите на подобряване на електронната страница за срок от 6 месеца след посещението Ви. В процеса по анонимизиране на данните, всички данни относно конкретното крайно устройство се изтриват, съответно нямаме възможност да отделим данните за конкретен потребител от събраната статистика.

IV. Кои трети лица имат достъп до бисквитките?

Достъп до бисквитките на Вашето крайно устройство е предоставен на Google и Facebook, както е описано по-горе. Можете да научите повече за тяхната политика за поверителност на данните на следните адреси:

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

https://www.facebook.com/policy

V. Какви права имате във връзка с бисквитките, които се съхраняват на Вашето крайно устройство?

С кликване върху бутона “Разбрах” в банера на “бисквитките” или с продължаването напред в нашата Страница, без да променяте настройките на браузъра си, вие се съгласявате с употребата ни на бисквитки и приемате използването на всички “бисквитки”, включително, но не само за целите на трети страни, както е описано по-горе.

Как можете да деактивирате „бисквитките“

Всеки потребител има възможност да контролира използваните „бисквитки“, да разрешава, изтрива, ограничава и деактивира събирането на „бисквитки“ занапред, чрез настройките на браузъра, който използвате. В различните браузъри инструментите, чрез които се контролира използването на „бисквитки“, се намират на различни места, като най-често те се намират в меню „Опции“/ „Настройки“/ „Предпочитания“. Отново в менюто на съответния браузър, в което са настройките за разрешаване, деактивиране и блокиране на „бисквитките“, ще откриете и възможност да изтриете вече съхранените „бисквитки“.

Вие можете също така да промените автоматичното управление на „бисквитките“ по подразбиране, респективно сроковете за тяхното съхранение, които са зададени, отново чрез настройките на Вашия браузър.

Допълнително, можете да изключите „бисквитки“, събирани от трети страни за рекламни цели, когато тези страни са се присъединили към „Добрите практики“ на сдружението за медии и рекламни агенции Interactive Advertising Bureau, от този уебсайт:
https://www.youronlinechoices.com/bg/%d0%b2%d0%b0%d1%88%d0%b8%d1%8f%d1%82-%d0%b8%d0%b7%d0%b1%d0%be%d1%80

Важно е да имате предвид, че с ограничаването и изтриването на „бисквитките“, както и промяната на автоматичното им управление, е възможно да не можете да използвате пълните функционалности на http://shop.knapp.bg/ и това да създаде неизправности и технически грешки при влизането и пазаруването от нашия уебсайт.
Имате възможност да се запознаете с менюто за помощ на използвания от Вас браузър на следните адреси:

Mozilla Firefox:

https://support.mozilla.org/bg/kb/delete-cookies-remove-info-websites-stored

Internet Explorer:

https://support.microsoft.com/bg-bg/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer

Google Chrome:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=bg

Safari:
– за компютър: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=bg_BG
– за таблет и мобилен телефон: https://support.apple.com/bg-bg/HT201265

Microsoft EDGE:

https://support.microsoft.com/en-us/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-microsoft-privacy

Opera:

https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Вие имате право да получавате допълнителна информация относно използването на бисквитки от страна на http://shop.knapp.bg/, като ние сме на разположение на следния адрес, за да отговорим на всяко Ваше запитване: [email protected]

Политика за ползване на бисквитки

Exquisite craftsmanship

Secure Payments

Free Delivery

Production Time